プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
株式会社花佳（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営する公式ウェブサイト（hanaka.tv）およびオンラインショップ（https://shop.fnext.jp/hanaka/）（以下、これらを総称して「当サイト」といいます。）、ならびに生花店「フルーロン花佳」（以下、「当店」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の収集方法
当社は、お客様が商品の購入、お届け先の指定、会員登録、お問い合わせ等をする際に、以下の個人情報を取得することがあります。
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、パスワード
お届け先の氏名、住所、電話番号
クレジットカード情報などの決済情報
当店・当サイトでの注文・購入履歴およびその内容
2. 個人情報の利用目的
当社が取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
会員登録、本人確認、および会員向けサービスの提供のため
商品の発送、代金決済、およびそれに伴うご連絡のため
ご注文内容の確認や変更に関するご連絡のため
当店の商品、サービス、イベントに関するご案内やご連絡のため
お客様からのお問い合わせ、ご相談への対応のため
当サイトのアクセス解析や利用状況の把握など、サービス改善や統計データ分析のため
3. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
商品の配送やECサイトのシステム運用、決済処理など、利用目的の達成に必要な範囲内において業務を委託する場合
（委託先例：日本郵便株式会社（ゆうパック）、JFTD花キューピット取引店、オンラインショップシステム提供会社、クレジットカード決済代行会社など）
4. クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールの利用
当サイトおよびオンラインショップでは、お客様の利便性向上（カート情報の保持など）、サイト利用状況の把握、サービス改善のためにクッキー（Cookie）を使用しています。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、ショッピングカートの機能を含む当サイトの一部機能が正しく動作しない可能性があります。
5. 個人情報の安全管理
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他の個人情報の安全管理のために、適切なセキュリティ対策を講じるとともに、少人数の運営体制においても必要かつ適切な管理措置を徹底いたします。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止
お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、削除、利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認の上、速やかに対応いたします。
7. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取扱いに関するご相談は、下記の窓口までご連絡ください。
事業者名：株式会社花佳
店舗名：フルーロン花佳
住所：〒063-0036 北海道札幌市西区西野6条3丁目1-1 大岩ビル1階
電話番号：011-664-4187
メールアドレス：info@hanaka.tv
代表者：薄木 健友
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更や社会情勢の変化に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改定に努めます。改定されたプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。